FAQ - Najczęściej zadawane pytania

Akeneo PIM to "ciężki" system, który wymaga dużej mocy obliczeniowej, zwłaszcza przy importach/eksportach. Wirtualne serwery (VPS) często mają tzw. "noisy neighbors" - inni klienci mogą "podkradać" wydajność dysku czy procesora. Na serwerze dedykowanym 100% zasobów należy tylko do Ciebie. To gwarantuje stabilność, o jakiej marzy Twój dział e-commerce.

Tak, i to całkowicie za darmo. Nasz zespół techniczny zajmie się wszystkim: od zaplanowania migracji, przez przeniesienie plików i baz danych, aż po konfigurację domeny. Robimy to bezpiecznie, często w nocy, abyś rano mógł pracować na nowym, szybszym serwerze.

Oczywiście. Wykonujemy pełne backupy (pliki + bazy) każdej nocy i przechowujemy je przez 30 dni. Co więcej - przywrócenie danych w razie awarii również jest bezpłatne. Twoje dane są bezpieczne na zewnętrznych macierzach dyskowych.

Nie. Wierzymy, że serwer i aplikacja to jeden organizm. Optymalizacja jest w cenie hostingu. Regularnie sprawdzamy logi i sugerujemy zmiany w konfiguracji, aby Twój PIM działał najszybciej jak to możliwe.

Tak! Nie chcemy, abyś kupował kota w worku. Skontaktuj się z nami, a uruchomimy dla Ciebie bezpłatny 7-dniowy okres próbny. Zmigrujemy kopię Twojego systemu, abyś mógł na żywo porównać wydajność starego i nowego serwera. Bez zobowiązań.

Biznes nie lubi przerw, dlatego działamy wtedy, gdy inni śpią. Migracje przeprowadzamy standardowo w godzinach nocnych lub w weekendy. Dzięki sprawdzonym procedurom, czas niedostępności panelu ograniczamy do niezbędnego minimum (często to tylko czas potrzebny na odświeżenie DNS).

Tak. Jesteśmy tego pewni, bo nasza infrastruktura jest dedykowana pod Akeneo. Lepsze procesory, szybkie dyski i tuning konfiguracji sprawiają, że system "odżywa". Jeśli podczas okresu próbnego nie zobaczysz różnicy w wydajności – nie ponosisz żadnych kosztów.

Absolutnie nie. Wierzymy w partnerstwo, a nie w "cyrografy". Stawiamy na model elastyczny – płatność co miesiąc z możliwością rezygnacji w dowolnym momencie (bez okresu wypowiedzenia). Zostajesz z nami, bo jesteś zadowolony, a nie dlatego, że musisz.

Tylko dostępy. Przekaż nam namiary na obecny serwer (SSH/FTP) i bazę danych, albo skontaktuj nas ze swoim obecnym administratorem. My zajmiemy się resztą – analizą, kopiowaniem i konfiguracją. Ty oszczędzasz czas.

Nie zostawiamy Cię na lodzie. Migracja obejmuje również wsparcie powdrożeniowe. Jeśli pojawią się jakiekolwiek błędy wynikające ze zmiany środowiska, nasz zespół usunie je błyskawicznie i bezpłatnie.

Tak. To Twój serwer. Otrzymujesz dostęp do panelu hostingowego, FTP/SFTP, baz danych oraz kopii zapasowych. Nie stosujemy praktyk "vendor lock-in" – Twoje dane są Twoją własnością i masz nad nimi pełną kontrolę.